Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

  1. Behandlingstid
    Inden for 1-3 hverdage efter bestillingen bliver din ordre kontrolleret, godkendt og pakket. Herefter bliver pakken gjort klar til forsendelse.

  2. Leveringstid
    Danmark: 8-14 hverdage
    Forsendelsen håndteres af PostNord Denmark.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.

Hvad koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer.
Ordren kan spores her: [sporingsnummer parcelpanel]
Af logistiske årsager kan din ordre blive sendt i flere delleverancer.

Mit sporingsnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før sporingsoplysningerne opdateres.
Hvis der stadig ikke vises information efter nogle dage, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne.

Historie

Kaja København blev grundlagt i 2019 af søstrene Sofie og Amalie Jensen, der deler en kærlighed for skandinavisk design, kvalitet og enkelhed. Fra et lille værksted i København begyndte de med ét mål: at skabe stilfuldt tøj, der holder længe og føles godt at have på.

Fra søstre, til dig – med kærlighed fra København.

Som familieejet virksomhed tror vi på ærlig produktion, bæredygtige valg og tidløse stykker, som du vil nyde at bære sæson efter sæson. Vi arbejder sammen med pålidelige leverandører, der deler vores værdier, så du altid kan stole på kvalitet – uden at det bliver unødvendigt dyrt.

Kaja København – hvor enkelhed får karakter.

Fremragende kundeservice

Hos Kaja København er vores kunder altid i fokus. Vi stræber efter at give dig en problemfri og behagelig shoppingoplevelse fra start til slut.

Vores kundeserviceteam står altid klar til at hjælpe dig med spørgsmål, rådgivning eller eventuelle problemer.

Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi gør alt for at sikre, at du føler dig tryg og værdsat hos os.